Питання-відповідь

Оберіть продукт та натисніть кнопку "купити". Заповніть поля та натисніть "оплатити онлайн":

• Телефон
• Е-меіл
• Промокод (якщо є)

Оберіть будь-який зручний спосіб оплати:

• ApplePay
• GooglePay
• Visa / MasterCard

Протягом 1 хвилини після оплати система автоматично відправляє ключ на е-меїл, який був вказаний у платіжній формі. Якщо листа немає в папці "Вхідні", перевірте папки "Спам / Промоакції / Розсилки".

У листі Ви отримаєте:

1. Ліцензійний ключ
2. Посилання на офіційний дистрибутив
3. Детальну інструкцію та супроводжуючу інформацію

Звертаємо Вашу увагу, що система надсилання ліцензій діє автоматично та цілодобово.

При оформленні покупки коробкової версії продукту замовлення буде відправлено кур'єрською службою "Нова Пошта" на наступний робочий день. Доставка по всій Україні – безкоштовно!

Гарантія надається в рамках гарантійних зобов'язань вендора та правовласника продукту та надається або безстроково або на умовах підписки згідно з умовами ліцензії. Інтернет-магазин "Global-soft.com.ua" надає безстрокову технічну підтримку за будь-яким продуктом, придбаним на нашому сайті. З питань техпідтримки Ви можете звернутися до нашої технічної служби або техпідтримки вендора, придбаного продукту.

Усі ліцензії проходять валідацію онлайн на сервері Microsoft, тому ключі активуються у 100% випадків. Якщо активація з якихось причин не відбувається, Вам необхідно зробити фотографію екрана Вашого ПК, де видно номер ключа, версія ПЗ та повідомлення про помилку, і надіслати нам на е-меїл, який вказаний у листі з ключом активації або в онлайн-чат техпідтримки . Технічна підтримка реагує на звернення протягом 10-15 хвилин в робочий час і завжди успішно вирішує будь-які питання.

Якщо Ви придбали електронний ключ ліцензії, і хочете його повернути - дана процедура неможлива, згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, оскільки цифрові ліцензії входять до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), якщо вони не задовольняють споживачів з будь-яких причин. Посилання на закон про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів": https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text

Іменні ліцензії, корпоративні іменні ліцензії, ліцензії оформлені на юридичну або фізичну особу - поверненню та обміну не підлягають.

У зв'язку з масовим поширенням дешевих ключів Windows в інтернет, до нас часто звертаються з питанням чим відрізняються наші ліцензійні ключі, від ключів активації за 100-200 грн. 

Пояснює фахівець відділу техпідтримки клієнтів - Роман Коваленко:

"Існує досить багато типів ліцензій продукції Майкрософт, але дозволений до роздрібного продажу лише один - Retail. І тут виникає питання: а що за ключі продаються по 100-200 грн? Це ключ типу MAK (Multiple Activation Key), який можливо отримати лише з порушенням ліцензійної політики Майкрософт, тобто піратським шляхом."

Тип ключа - MAK. Це ключ багаторазової активації, Майкрософт надає дані ліцензії виключно корпораціям для внутрішнього користування. Його також неможливо легітимно купити фізичній особі, бо він заборонений до продажу в роздріб. Такий ключ через певний час буде деактивований і заблокований, разом з активацією ОС Windows.

Retail - єдиний тип ліцензії, який дозволений Майкрософт до роздрібного продажу. Даний тип ліцензії прив'язується до облікового запису, переноситься на інший ПК і має необмежений термін дії після активації.

Сподіваємось, ми допомогли Вам розібратися в питанні ліцензування. І звертаємо Вашу увагу, що в інтернет-магазині GlobalSoft продаються виключно ліцензійні ключі, тобто Ви можете бути впевнені що придбаєте оригінальний та ліцензійний ключ, який буде працювати без обмежень.

Якщо Вам необхідно придбати електронну ліцензію для юридичної особи чи ФОП, на головній сторінці натисніть кнопку "заявка для юридичних осіб" та заповніть поля:

• ПІБ
• Телефон
• Е-меїл

У відповідь на ваше звернення вам прийде комерційна пропозиція або рахунок на оплату. Після надходження платежу протягом 1 робочого дня на Ваш е-меїл буде надіслано сертифікат ліцензії з детальною інструкцією з активації. Документи можуть бути надіслані у вигляді скан-копій, через "Вчасно" або оригінали поштовою службою.

Згідно з офіційним листом ТОВ "Майкрософт Україна" (від 12.12.2013 р.), документи необхідні під час перевірки держорганами є (копія цього листа може бути надана за запитом):

• рахунок-оферта
• видаткова накладна
• ліцензійний ключ продукту

Звертаємо Вашу увагу, що операції з постачання програмного забезпечення зазначаються без ПДВ згідно з "п.26-1 підрозділом 2 розділу ХХ «Перехідні положення» Податкового кодексу України".

При придбанні ліцензії держустановами та навчальними закладами, на запит може бути також оформлений договір поставки програмної продукції (за нашим або Вашим шаблоном).

Постачання продукції здійснюється при 100% передоплаті, проте при необхідності відстрочення платежу Ви можете зробити запит із зазначенням терміну оплати після поставки та протягом 2-х робочих днів Вам надійдуть повідомлення про рішення. Завжди раді докласти всіх зусиль для комфортної співпраці!